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Quando verrà spedito il mio ordine?
Il vostro ordine viene preparato entro 48-72 ore lavorative (dal lunedì al venerdì) e poi spedito in un imballaggio di polistirolo che protegge le bottiglie dagli urti e dagli sbalzi di temperatura.
Per alcune destinazioni, soprattutto nei periodi caldi, rimandiamo al lunedì le spedizioni di fine settimana per ridurre il più possibile i tempi di trasporto ed evitare così il rischio di uno stoccaggio inadeguato.
Posso scegliere la data di spedizione o di consegna del mio ordine?
Sì. Potete indicare la data desiderata nei commenti all’ordine (quando scegliete la modalità di consegna) oppure via email dopo aver effettuato l’ordine.
Cosa fate in caso di caldo intenso?
Adattiamo la spedizione per preservare l’integrità dei vostri vini:
• salvo vostra diversa richiesta, rimandiamo la spedizione a un periodo più fresco, sia nel luogo di partenza sia in quello di arrivo,
• spediamo all’inizio della settimana soprattutto per evitare che i vini trascorrano il fine settimana nelle strutture del corriere,
• conserviamo tutti i nostri vini e li facciamo partire a una temperatura fresca (inferiore a 15 °C), spedendoli in imballaggi di polistirolo che contribuiscono a mantenere la temperatura per diversi giorni.
Non posso ricevere subito il mio ordine. Potete conservarlo per un po’ prima di spedirlo? Per quanto tempo?
Certamente! Non esitate a richiederlo nei commenti all’ordine (quando scegliete la modalità di consegna), indicando le date del vostro soggiorno se desiderate ricevere la consegna durante un viaggio, oppure qualsiasi informazione utile a individuare la data di ricezione ideale.
Offriamo la custodia gratuita per 1 mese (fino a 3 mesi durante l’estate). Trascorso questo periodo, chiediamo un pagamento di 0,50 € per collo al mese.
Effettuate consegne nel mio Paese? Con quali tempi e costi?
Consegniamo in oltre 50 Paesi nel mondo. Trovate tutte le informazioni sui Paesi in cui effettuiamo consegne, sulle tariffe e sui tempi nella nostra pagina dedicata alle spese di spedizione. La consegna è gratuita per acquisti a partire da 600 € in Francia e da 1 500 € in molti Paesi europei. A seconda della destinazione, il numero di bottiglie ordinabili online può essere limitato: per quantità superiori, possiamo assistervi e creare insieme il vostro ordine su semplice richiesta all’indirizzo [email protected]
Posso riunire più ordini in un’unica spedizione?
Sì. Gli ordini non vengono accorpati automaticamente, ma li riuniremo in un’unica spedizione su semplice richiesta via email e li riceverete con una sola consegna.
