Una bloguera condenada por una crítica de restaurante...

El 30 de junio, el Tribunal de Grande Instance de Burdeos condenó a la bloguera "l'Irrégulière" a una multa de 1 500 € (previsión por daños y perjuicios) por la crítica de un restaurante situado en Cap-Ferret.

La historia comienza tras la visita de la bloguera al establecimiento. Habiendo disfrutado poco del servicio, publica a su regreso un artículo titulado "El lugar que hay que evitar en Cap-Ferret". En dicha entrada, la calidad del servicio así como la amabilidad de la gerente son cuestionadas: la clienta parece haber esperado su aperitivo demasiado tiempo, hasta el punto de que este habría llegado con el primer plato.

Hasta aquí, nada inusual. Pero lo que va a plantear un problema es que el comentario de la bloguera aparecerá en primera página cuando se busca el nombre del restaurante en Google. La gerente considera entonces que ese artículo perjudica gravemente a su imagen y decide llevar el asunto a los tribunales.

"Ni siquiera me pidieron que eliminara el artículo o que modificara el título antes de atacarme por la vía de urgencia. Por tanto, me pilló completamente por sorpresa y opté por no contratar a un abogado por razones prácticas, ¡ni siquiera tenía tiempo de encontrar uno!" se indigna la bloguera, que tiene dificultades para organizar su defensa.

Por parte del restaurante, se considera que el comentario de "l'Irrégulière "era más un insulto que una crítica". "La bloguera vino una sola vez al restaurante: lo recuerdo muy bien aunque sirvo a 300 personas al día, lo que dice mucho de lo amable que era. Y escribe un artículo en el que califica a una de mis camareras de arpía. No puedo dejar pasar eso. Quizás hubo errores en el servicio, a veces ocurre en pleno mes de agosto, lo reconozco. Pero ese artículo subía en los resultados de Google y perjudicaba cada vez más a mi negocio, cuando llevamos trabajando siete días a la semana desde hace 15 años, no podía aceptarlo. Se puede criticar, pero hay una manera de hacerlo, con respeto, lo que aquí no fue el caso. Ahora la justicia se ha pronunciado y para mí el asunto está cerrado".

Este asunto sin precedentes causa gran revuelo, aunque el error de la bloguera parece haber sido decidir representarse a sí misma. Por tanto, no hay razón para alarmarse ni para temer en adelante ser condenado por una crítica algo demasiado mordaz.

En fin, seamos prudentes.

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